Comment trouver des opportunités?
La plupart des entreprises recherchent des transactions. Mais les transactions découlent d’une relation commerciale ; une relation avec des personnes qui sont nos clients, mais qui sont aussi des citoyens, des parents, des êtres qui ont des émotions et des opinions. Pour établir des relations, il faut avoir des points communs, des valeurs compatibles, des [Lire la suite...]
Comment choisir son marché?
La majorité de ceux qui veulent créer des entreprises ont une expérience du secteur d’activités qui les attire. Celui qui a travaillé 20 ans chez Brault et Martineau, pense ouvrir un magasin de meuble, celle qui a été serveuse chez Pacini pendant 10 ans se sent prête pour ouvrir un restaurant italien. Connaître un secteur [Lire la suite...]
Trois conseils de commercialisation
Gagner la confiance : L’entreprise a comme but de satisfaire le client, et non d’enrichir l’entrepreneur. Ce dernier point est une résultante du premier. C’est en tenant compte de cette réalité que vous vous adresserez à l’intelligence et à la sensibilité du client plutôt qu’à son portefeuille. Chaque client est différent, il faut donc aborder [Lire la suite...]
Expérience client contre Service client
J’ai roulé en Chrysler pendant plus de 15 ans et j’ai fait entretenir ma voiture par le même concessionnaire. Pendant tout ce temps j’ai été satisfait, le personnel était courtois, les rendez-vous respectés et les réparations bien exécutées. Un jour on m’a fait gratter un carton et j’ai gagné une bouteille de lave-glace, un signe [Lire la suite...]
Vendez la peau de l’ours avant de le tuer !
Ne vendez pas la peau de l’ours avant de l’avoir tué disait un proverbe ancien. Justement ce proverbe est ancien. De nos jours, il faut faire le contraire. Celui qui attend d’avoir tué l’ours avant de vendre sa peau se retrouvera avec un inventaire ; ce qui coûte cher et ne rapporte rien. Celui qui [Lire la suite...]
Le coaching en commercialisation
Un grand nombre d’entrepreneurs considèrent le marketing comme une activité parmi d’autres, ils ne perçoivent pas que la seule raison d’existence d’une entreprise est de bâtir une clientèle. Toutes les entreprises sont des entreprises de commercialisation. Un plan de marketing dépasse de beaucoup la publicité et la vente. Pour élaborer une stratégie de commercialisation efficace, [Lire la suite...]
