Le client ne veut pas choisir
Rien de plus frustrant que d’entrer dans un magasin offrant un vaste choix, de se trouver devant des centaines d’articles et d’être abordé par un vendeur qui nous demande bêtement « est-ce que je peux vous aider?». Essayez de décrire ce que vous voulez ! Il vous vantera l’article le plus cher et vous expliquera des détails [Lire la suite...]
Les clients veulent acheter
Citation : Le meilleur moyen pour apprendre à se connaître, c’est de chercher à comprendre autrui. André Gide …Et Vice-versa. Claude Savoie Les clients veulent acheter Selon les recherches, en moyenne 74 % des personnes qui entrent dans un magasin veulent acheter. Rares sont les gens qui veulent seulement regarder. Il s’agit d’une moyenne ; [Lire la suite...]
Les consommateurs sont prêts à payer plus cher
J’ai entendu des centaines de chefs d’entreprise se plaindre de la concurrence et d’être par conséquent, obligé de baisser leurs prix. Pour une PME qui réalise un chiffre d’affaires de un ou deux millions, c’est 100 000 $ et plus qui reste sur la table et qui pourrait être utilisé pour bâtir la marque, pour [Lire la suite...]
